Webinar: 360 Grad Kundenansicht: Kundenbedürfnisse erkennen und verstehen mit Dynamics 365 Customer Insights

360 Grad Kundenansicht – Kundenbedürfnisse erkennen und verstehen mit Dynamics 365 Customer Insights (26.09.2024)

In einer zunehmend digitalisierten Welt wird es immer entscheidender, Kunden wirklich zu verstehen, um langfristigen Geschäftserfolg zu sichern. Aber wie erreicht man das? Wie gewinnt man aus einer Flut von Daten wirklich wertvolle Einblicke, um die Kundenbindung zu stärken und gezielte Maßnahmen zu ergreifen?

In unserem exklusiven Webinar am 26.09.2024 um 15:00h zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von Dynamics 365 Customer Insights eine ganzheitliche 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden erhalten und dieses Wissen gezielt in Ihren Geschäftsprozessen anwenden können.

Das Webinar bietet Ihnen nicht nur theoretisches Wissen, sondern auch praxisnahe Einblicke in die transformative Kraft einer 360 Grad Kundenansicht. Am Ende dieses Webinars werden Sie genau verstehen, warum dieses Konzept weit mehr ist als nur ein Modewort und wie es das Potenzial hat, Ihre Geschäftsstrategie grundlegend zu verändern.

Das nehmen Sie aus dem Webinar mit:

1. Ein tiefes Verständnis für die 360 Grad Kundenansicht:
   Sie werden genau wissen, was es bedeutet, eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden zu haben, und warum dies in der heutigen digitalen Geschäftswelt unverzichtbar ist. Sie lernen, wie Sie aus fragmentierten Daten wertvolle Informationen gewinnen, die Ihnen ein vollständiges Bild Ihrer Kunden liefern.
2. Die Bedeutung für Ihr Unternehmen:
   Eine 360 Grad Kundenansicht ist nicht nur ein technisches Feature, sondern ein strategisches Instrument, das den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen kann. Sie erfahren, wie eine ganzheitliche Kundenperspektive direkt zur Verbesserung der Kundenbindung, zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und letztlich zu einem nachhaltigen Geschäftswachstum beiträgt.
3. Praktische Anwendung durch Dynamics 365 Customer Insights:
   Mit Dynamics 365 Customer Insights haben Sie ein mächtiges Werkzeug an der Hand, um Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen und Ihr Unternehmen gezielt voranzubringen. Sie lernen, wie Sie die Plattform einsetzen, um verschiedene Datenquellen zu integrieren, detaillierte Kundenprofile zu erstellen und Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zielgerichtet auszurichten.
4. Erfolgsgeschichten, die inspirieren:
   Durch die Präsentation realer Erfolgsgeschichten gewinnen Sie wertvolle Inspiration und Ideen, wie Sie die erlernten Konzepte und Tools in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können. Diese Beispiele zeigen eindrucksvoll, wie andere Unternehmen durch die Implementierung einer 360 Grad Kundenansicht ihre Geschäftsziele erreicht haben.
5. Klare nächste Schritte:
   Am Ende des Webinars werden Sie mit einem klaren Fahrplan ausgestattet sein, wie Sie die nächsten Schritte zur Implementierung einer 360 Grad Kundenansicht in Ihrem Unternehmen gehen können. Sie wissen genau, welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen, um die gewonnenen Erkenntnisse in die Praxis umzusetzen und den maximalen Nutzen daraus zu ziehen.

Warum ist die 360 Grad Kundenansicht so entscheidend?

Eine umfassende 360 Grad Kundenansicht versetzt Sie in die Lage, Ihre Kunden wirklich zu verstehen – nicht nur auf einer oberflächlichen Ebene, sondern tiefgehend und umfassend. In einer Zeit, in der die Kundenansprüche immer weiter steigen und die Konkurrenz immer härter wird, ist dieses Verständnis der Schlüssel, um Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen, Ihre Angebote zu personalisieren und letztlich Ihre Marktposition zu stärken.

Mit einer 360 Grad Kundenansicht sind Sie nicht nur reaktiv, sondern proaktiv. Sie können Bedürfnisse erkennen, bevor sie überhaupt geäußert werden, und Ihren Kunden genau das bieten, was sie brauchen, wann sie es brauchen. Das Ergebnis? Zufriedene, loyale Kunden, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen und langfristig zu Ihrem Geschäftserfolg beitragen.

Verpassen Sie nicht die Chance, Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu heben. Melden Sie sich jetzt an und machen Sie den ersten Schritt in eine Zukunft, in der Sie Ihre Kunden besser verstehen und zielgerichteter agieren können als je zuvor!