Zwei der wichtigsten Werkzeuge in diesem Zusammenhang sind Customer Relationship Management (CRM) und Customer Data Platform (CDP). Beide Systeme sind entscheidend für das Kundenmanagement, verfolgen jedoch unterschiedliche Ziele und bieten verschiedene Funktionen.
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Die Dynamics 365 Customer Insights Fallstudien zeigen deutlich, wie die Lösung Unternehmen dabei hilft, sowohl Umsatz als auch Kundenloyalität zu steigern. Die Fähigkeit, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und zu analysieren, ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen.
Dynamics 365 Customer Insights Fallstudien: Wie Unternehmen Umsatz und Loyalität steigern
Die Dynamics 365 Customer Insights Fallstudien zeigen deutlich, wie die Lösung Unternehmen dabei hilft, sowohl Umsatz als auch Kundenloyalität zu steigern. Die Fähigkeit, Kundendaten aus verschiedenen Quellen zu konsolidieren und zu analysieren, ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Erlebnisse zu schaffen.
Customer Data Platform (CDP) vs. CRM: Was ist der Unterschied und warum Dynamics 365 beides kombiniert
Zwei der wichtigsten Werkzeuge in diesem Zusammenhang sind Customer Relationship Management (CRM) und Customer Data Platform (CDP). Beide Systeme sind entscheidend für das Kundenmanagement, verfolgen jedoch unterschiedliche Ziele und bieten verschiedene Funktionen.
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5 Best Practices für die Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights
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