Die gkv informatik, ein führender IT-Dienstleister im Bereich gesetzlicher Krankenversicherungen, stellt sich den Herausforderungen eines dynamischen Gesundheitsmarktes und setzt auf maßgeschneiderte Lösungen für ihre Kunden. Im Rahmen eines großangelegten Restrukturierungsprojekts „Personal & Organisation“ unterstützte INKUBIT die gkv informatik über eine Laufzeit von drei Jahren. Ziel war es, die Teams durch fundiertes Projektmanagement und organisatorische Expertise bei der Anpassung ihrer Struktur und Prozesse effizient zu begleiten.
Die Herausforderung – Neu-Organisation des Betriebes
Die gkv informatik wollte im Zuge ihrer Restrukturierung eine neue Organisationsstruktur implementieren und bestimmte Leistungsbereiche auslagern. Damit einher gingen Verhandlungen mit Gewerkschaften und Betriebsräten sowie umfassende Anpassungen im Personalwesen und in den Geschäftsprozessen. Vor diesem Hintergrund benötigte gkv informatik eine erfahrene Beratung zur Unterstützung bei Planung, Steuerung und Umsetzung des Projekts. Gefragt waren Kompetenzen in Projektmanagement (PMO), IT Service Management (ITIL), IT-Wissen, kaufmännische Expertise und umfassende soziale Kompetenz für die Koordination der vielfältigen Anforderungen.
Die Lösung – Erfahrene Berater für die umfassende Restrukturierung
INKUBIT stellte der gkv informatik einen Berater zur Verfügung, der den Bereich „Personal & Organisation“ in verschiedenen Aufgaben unterstützte. Während verschiedene digitale Lösungen, unter Anderem Microsoft 365, eingeführt wurden, agierte der Berater als Schnittstelle zwischen Teilprojektleitung und Teams, übernahm Aufgaben im Projektmanagement und optimierte die Aufbau- und Ablauforganisation. Von der Prozessoptimierung bis zur Begleitung von Verhandlungen war er in vielfältigen Aufgabenbereichen involviert und sorgte für die reibungslose Zusammenarbeit aller Beteiligten, während alle gesetzten Meilensteine erreicht wurden.
Dank der Unterstützung von INKUBIT konnten wir die komplexen Anforderungen unseres Projekts effizient umsetzen. Die Flexibilität und das breite Know-how des Beraters halfen uns, die geplanten Veränderungen strukturiert und erfolgreich voranzutreiben. INKUBIT war eine wertvolle Ergänzung unseres Teams.
Die Ergebnisse – Erfolgreiche Restrukturierung
Die Zusammenarbeit mit INKUBIT führte zu einer erfolgreichen Anpassung der Personal- und Organisationsstruktur der gkv informatik, um den zukünftigen Marktanforderungen gerecht zu werden. Durch die Unterstützung bei den Verhandlungen zur sozialen Mitbestimmung und die Prozessoptimierungen konnte die gkv informatik ihr Ziel erreichen, bestimmte Services auszulagern und somit den Personaleinsatz gezielt zu optimieren. Die Restrukturierung stärkte die Effizienz und Agilität des Unternehmens und ermöglichte eine nachhaltige Anpassung an die Anforderungen eines sich schnell verändernden Marktes.
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