Geschäftserfolg durch effektives Kundenmanagement steigern
Unternehmen stehen heute vor konkreten Herausforderungen, wie dem Umgang mit wachsenden Kundenanforderungen, zunehmender Komplexität im Vertrieb sowie ineffizienten Service-Prozessen, die zu vermehrten Kundenbeschwerden führen. Zudem erschweren fehlende Kundendaten eine personalisierte Ansprache, wodurch Verkaufspotenziale ungenutzt bleiben. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement umfasst die Lösungen:
Somit werden Ihre Herausforderungen konkret gelöst: Customer Engagement ermöglicht eine zentrale Sicht auf alle Kundeninformationen, automatisiert zeitaufwändige Routineaufgaben im Vertrieb und unterstützt Service-Teams mit intelligenter KI bei der schnellen und präzisen Bearbeitung von Kundenanfragen. So werden Arbeitsabläufe klarer, Fehlerquoten reduziert und Kunden erhalten genau die Aufmerksamkeit und den Service, den sie erwarten – was unmittelbar zur Steigerung des Unternehmenserfolgs beiträgt.
