Tauber Solar & INKUBIT: Eine strahlende Zukunft durch digitale Transformation

Trotz der scheinbaren Einfachheit der Sonnenenergie ist die Branche geprägt von komplexen Prozessen und der Notwendigkeit, kontinuierlich Innovationen und Effizienzen zu steigern. Tauber Solar stand vor der Herausforderung, seine geschäftskritischen Prozesse in Vertrieb, Investormanagement, Vertragsmanagement und Support zu optimieren und dabei Skalierbarkeit und Flexibilität zu gewährleisten. 

INKUBIT antwortete auf diese Herausforderungen mit einer sorgfältig zusammengestellten Auswahl an Microsoft-Technologien, die eine ganzheitliche Digitalisierung und Automatisierung von Tauber Solars Geschäftsprozessen ermöglichten. Dynamics 365, ergänzt durch die Power Platform, Power BI, Azure Integration Services und andere Schlüsseltechnologien, bot die ideale Basis für die Digitalisierung und Automatisierung von Tauber Solars Prozesslandschaft. Mit diesen Microsoft-Technologien gelang die digitale Transformation:

Dynamics 365 Sales Enterprise: Ein fortschrittliches Customer Relationship Management (CRM)-System, das Vertriebsteams unterstützt, ihre Interaktionen mit Kunden effektiver zu gestalten. Für Tauber Solar bedeutete dies die Möglichkeit, den Vertriebszyklus zu straffen, von der Lead-Erfassung bis hin zum Abschluss, und eine 360-Grad-Sicht auf Kundeninteraktionen zu erhalten.

Dynamics 365 Customer Service: Diese Plattform bietet Tools zur Verwaltung und Verbesserung der Kundendiensterfahrung. Tauber Solar nutzt es, um Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und langfristige Beziehungen zu fördern. 

Dynamics 365 Field Service: Dieses Modul optimiert die Außendienstverwaltung durch verbesserte Planung, Ressourcenzuweisung und Kundenservice vor Ort. Für Tauber Solar war dies entscheidend für die proaktive Wartung und Effizienzsteigerung des Außendienstes. 

Power Platform: Eine Suite, die die Erstellung von Geschäftsanwendungen, die Automatisierung von Prozessen und die Analyse von Geschäftsdaten ermöglicht, ohne dass umfangreiche Codierung erforderlich ist. Tauber Solar profitierte von dieser Flexibilität durch angepasste Lösungen, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

Power BI: Ein leistungsstarkes Business Intelligence-Tool, das die Analyse und Visualisierung von Daten ermöglicht. Für Tauber Solar bedeutete dies die Fähigkeit, die Leistung von Photovoltaikanlagen zu überwachen und fundierte Entscheidungen auf Basis von Echtzeitdaten zu treffen. 

Azure Integration Services & SQL Server Integration Services (SSIS): Diese Dienste ermöglichen die Integration und Synchronisation von Daten und Prozessen über verschiedene Systeme hinweg. Für Tauber Solar war dies entscheidend, um eine nahtlose Verbindung zwischen ihren Photovoltaikanlagen und der zentralen Dynamics 365-Plattform zu gewährleisten. 

MSCRM Addons Documents Core Pack: Eine Erweiterung für Dynamics 365, die die automatisierte Erstellung und Verwaltung von Dokumenten vereinfacht. Tauber Solar nutzte dies, um den Zeitaufwand für die Dokumentenerstellung zu reduzieren und die Konsistenz über alle Geschäftsprozesse hinweg zu gewährleisten. 

SharePoint Online & Microsoft Teams: Diese Tools fördern die Zusammenarbeit und Informationsfreigabe innerhalb von Organisationen. Tauber Solar integrierte sie in ihre Dynamics 365-Umgebung, um den Informationsfluss zu optimieren und die Teamkommunikation zu verbessern. 

Mit den Microsoft-Technologien richtig implementiert, konnte Tauber Solar sein Geschäft von innen heraus transformieren. Die Zahlen und Fakten können sich sehen lassen:

Die umfassende Implementierung von Dynamics 365 ermöglichte eine nahtlose Digitalisierung von Prozessen von der Finanzierung bis zur Abrechnung von Photovoltaikanlagen, wobei 90% der Dokumentenprozesse durch das Documents Core Pack digitalisiert wurden. 

Mit der Implementierung von Field Service Management konnte Tauber Solar eine proaktive Wartungssignalverarbeitung einführen. Dieser Ansatz steigerte nicht nur die Effizienz des Außendienstes um 30%, sondern verbesserte auch die Kundenzufriedenheit durch schnellere Reaktionszeiten und vorbeugende Instandhaltung. 

Die Integration und Digitalisierung des gesamten Wertschöpfungsprozesses in einer einzigen Plattform ermöglichte eine verbesserte Steuerung und Überwachung der Leistung von Photovoltaikanlagen. 

Durch die Nutzung von Power BI innerhalb der Dynamics 365-Umgebung wurde ein umfassendes System für die Analyse und das Reporting der Leistung von Photovoltaikanlagen etabliert. Dies ermöglichte es Tauber Solar, datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Performance ihrer Anlagen kontinuierlich zu optimieren. 

Durch die Einführung von Dynamics 365 und der begleitenden Technologien erreichte Tauber Solar signifikante Verbesserungen in mehreren Schlüsselbereichen:

Steigerung der Prozesseffizienz: Die strukturierte und skalierbare Anwendung von Dynamics 365 führte zu spürbaren Verbesserungen in der Koordination der Vertriebs-, Investoren-, Vertragsmanagement- und Supportprozesse.

Kostenreduktion: Die Automatisierung und Optimierung von Prozessen ermöglichten eine deutliche Reduktion der Betriebskosten.

Transformation: Die Digitalisierung transformierte nicht nur interne Abläufe, sondern auch das Kunden- und Partnermanagement, was Tauber Solar ermöglichte, seine Dienstleistungen effektiver und kundenorientierter zu gestalten.

Risikominimierung: Die verbesserte Datenerfassung und -analyse unterstützten das Risikomanagement, insbesondere in der Planung und Durchführung internationaler Projekte.

INKUBIT hat die digitale Transformation bei Tauber Solar durch die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 erfolgreich vorangetrieben. Die erfolgreiche Umsetzung dieser digitalen Transformation zeigt, dass Tauber Solar bereit ist, die Herausforderungen der Zukunft anzunehmen. Die Partnerschaft zwischen Tauber Solar und INKUBIT demonstriert, wie digitale Transformationen in der Solartechnologiebranche nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch neue Möglichkeiten für Wachstum und Innovation eröffnen. Tauber Solar steht nun an der Schwelle zu neuen Märkten, gestärkt durch eine digitale Infrastruktur, die die Kraft der Sonne in nachhaltigen Erfolg umwandelt.   

Die Reise von Tauber Solar mit INKUBIT ist mehr als eine Erfolgsgeschichte; sie ist ein Leitfaden für die Zukunft der Solartechnologie. Durch die Überwindung komplexer Herausforderungen und die Umsetzung innovativer Lösungen hat Tauber Solar seine Position am Markt gefestigt und ist bereit, die Solartechnologiebranche in ein neues Zeitalter zu führen.